1、企业如何完成注册？

打开国投集团电子采购平台门户网站（https://www.sdicc.com.cn/），进入国投集团电子采购交易平台，点击右上角的【用户注册】按钮进入用户信息填写页面。填写完成后点击提交审核，由集团采购服务中心负责审批，1个工作日内审批完成；如需加急处理请拨打客服热线（400-688-6166）。审核结果（通过或者驳回），平台将通过短信进行通知（请勿回复接收到的短信，退订后将无法接收到平台发出的任何短信通知，请谨慎选择退订平台短信通知功能）。

2、用户注册时系统提示“公司名称/统一社会信用代码已存在”如何处理？

系统提示已存在，说明该公司之前已完成注册，因此无法重复注册。用户如忘记公司企业账号（初始注册账号，即企业管理员账号），须进行账号申诉找回操作。用户可打开账号登录界面点击【忘记密码】，点击右上角【账号申诉】-按照页面要求填写信息进行账号申诉。

无论采购组织还是供应商，一个企业仅有一个企业账号。供应商不支持多账号和个人账号的设立。采购组织的个人账号由系统管理员在企业管理后台设置，并通过企业管理后台进行账号找回或密码重置。

3、用户注册时系统提示 “用户名已存在”如何处理？

系统提示已存在用户名，说明该用户名已被使用。用户名由用户自行拟定，另起未被占用的用户名即可。

4、用户注册时手机验证码获取失败如何处理？

请检查网络是否稳定畅通，或检查手机号是否填写正确，若仍不能收到验证码，请尝试更换手机号，注册成功后可自行修改注册手机号。

5、企业信息审核不通过，是否需要重新注册？

无需重新注册，请用自己注册时填写的用户名和密码登录企业管理后台，并按照审核不通过原因对企业基本信息进行修改再次提交即可。

6、登录时忘记用户名或密码如何处理？

如忘记密码，用户可打开账号登录界面点击【忘记密码】-按照页面要求填写信息进行重置密码。如忘记用户名和密码，用户可打开账号登录界面点击【忘记密码】-【账号申诉】按照页面要求填写信息找回用户名和密码。账号申诉处理时间为1个工作日。

7、用户编辑企业基本信息时附件上传失败如何处理

编辑企业基本信息时，各类证件扫描件上传要求为JPG或PDF格式的彩色扫描件,文件大小不得超过2M。请核实上传文件的格式及大小，按照指定进行上传。如大小格式均满足要求仍无法上传，建议更换网络或浏览器尝试，浏览器推荐使用谷歌浏览器。

8、已完成注册，企业基本信息审批何时通过？

提交企业基本信息审核后，一个工作日内审批完成；审批完成系统状态将实时更新，同时有审批结果短信发送至注册手机号。

9、用户企业基本信息审批通过后，发现基本信息有误，如何变更信息？

请登录企业管理后台点击【企业基本信息】-【变更】，进行信息变更。如当前仍在待审批流程中，用户可自行撤回修改。

10、企业基本信息变更后，审批何时通过？

信息变更由集团采购服务中心审批，一个工作日内审批完成。审批通过后，系统将会有短信通知发送至注册手机号码。